När släpps nya vagnar?

• Vi har slutat med vagnsläppet som vi hade på fredagar.
• Nya lagervagnar kommer upp i mån av tid, beställda vagnar går alltid först!
• Lagervagnar är märkta med "Direktleverans".

Kan man komma & kolla på en vagn innan köp?

• Vi har inga butiker utan enbart lager.
• Vi undviker att ha folk i våra lager då dem ej är anpassade för gäster.
• Du som kund har alltid 14 dagars ångerrätt på vagnen vid köp online om den inte skulle uppfylla dina krav. (läs mer om ångerrätten under köpevillkoren HÄR)
• Vi har ca. 1 retur per 100 beställd vagn, så 99% av alla är nöjda med sin vagn & det beskrivna skicket.

Vad betyder de olika bedömningarna av skick?

• Läs en detaljerad beskrivning HÄR.
  
• A =Finare än normalt & det finns få tecken på tidigare användning.
• B = Normalt begagnat skick. Bedöms ha normalt slitage på en begagnad vagn/del i denna ålder som haft normal användning. Tecken på tidigare användning finns.

  Denna bedömning är den absolut vanligaste. 

• C = Sämre skick än normalt, vagnen/delen anses vara välanvänd och det finns många tecken på tidigare användning.
• NY =Denna bedömning används enbart när något är helt nytt.

Har jag ångerrätt på barnvagnar?

• Du kan alltid ångra din beställning inom 48h utan någon avgift om vi inte hunnit skicka ordern innan. Har vi hunnit skicka produkten så gäller villkoren för mottagen produkt.
  
• Efter 48h tas en serviceavgift ut på ordern om den ångras innan produkten har skickats.
• Mottagen produkt har du 14 dagars ångerrätt på, du står själv för returfrakt & serviceavgiften dras av från återbetalningssumman.
• Fullständiga köpevillkor med information gällande garanti, ångerrätt samt retur hittar HÄR.
  
  
  

Vad innebär leveranstid?

• Lagertid + frakttid = leveranstid.
• Lagertid: Antal vanliga icke röda vardagar som det tar för produkten att bli färdig, packad & lämna lagret.
• Frakttid: Tiden det tar för DHL/Postnord att leverera paketet, den är alltid beräknad på 2 vardagar som är standard hos både DHL & Postnord för de flesta som inte bor på landet eller någon ö.
  
• OBS! Om du bor på ett område där DHL eller Postnord enbart kör ut en gång i veckan, kan din leveranstid komma att vara längre än den angivna då den alltid räknas på 2 vardagar.
  

Hur lång är leveranstiden?

• Det står på varje produkt i specifikationerna hur lång leveranstiden beräknas vara för produkten.
  
• Detta är enbart beräknat, vid exempelvis sjukdom kan leveransen bli något försenad.
• Vi är ett familjärt bolag där vi enbart är 3 personer inom samma familj som jobbar på varsitt lager med
  att fixa & packa era beställningar, vi jobbar alltid så fort vi kan men vi är mänskliga & det händer att även vi
  eller våra barn blir sjuka. Våra lager ligger med 40 mils mellanrum, så en person kan tyvärr inta lösa all
  paketering vid sjukdom.

Vilket fraktbolag använder ni?

• Vid köp av mindre tillbehör som går ned i postlådan använder vi oss av POSTNORD som leverantör.
  
• Vid köp av större tillbehör, delar eller kompletta vagnar använder vi oss utav DHL som leverantör.

Jag fick bara en halv vagn, vart är resten?!?!?!

• Nästan alla våra vagnar skickas i två separata paket. Det är HELT NORMALT att dessa två anländer olika dagar. Du får alltid spårningsnummer till båda paketen i en leveransbekräftelse som skickas ut när
  vagnen är packad.
• Vänligen vänta någon dag på paket nummer två om enbart paket nummer ett har anlänt, innan du kontaktar oss. I dem allra flesta fall dyker det andra paketet upp bara någon dag efter.
  

Hur vet jag att vagnen/produkten är skickad?

• När din vagn eller produkt är packad kommer det skickas ut ett mejl med en leveransbekräftelse där det alltid står spårningsnummer samt antal paket.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse?

• Kolla i skräpposten, vi hamnar nästan alltid där.
• Finns den inte i skräpposten, kontakta oss.
• Skriv gärna att du redan kollat i skräpposten, annars kommer det vara vårt första svar. 

Köper ni in vagnar?

• Ja, all information kring detta finns under rubriken "SÄLJ DIN VAGN" i menyn.

Köper ni in bilbarnstolar/babyskydd också?

• Nej, vi köper inte in babyskydd eller bilbarnstolar.
  
  
  

Går det att köpa presentkort?

• Det går att köpa presentkort på valfri summa. Presentkort är giltiga i 2år.
  Mejla Kontakt@barnvagnsboden.se om du önskar köpa ett.
  
  

Alla frågor kring adapter till babyskydd: